«Спецтехника – Группа ГАЗ» провела обучение дилеров
16.10.2010 г.
«Спецтехника – Группа ГАЗ» (подразделение «Группы ГАЗ») в рамках корпоративной программы по повышению качества сервисного обслуживания потребителей, провела обучение для своих дилеров. Краткосрочную программу обучения прошли 13 представителей дилерских сервис¬ных центров из регионов РФ и стран СНГ - Белоруссии, Украины, Казахстана.
В программу обучения входили вопросы эксплуатации и сервиса строительно-дорожной техники. Сервисные специалисты получили практические навыки, которые позволят повысить качество и скорость обслуживания экскаваторов на сервисных станциях. Практические занятия проходили на производственных площадках «Тверского Экскаватора»: на сборочном конвейере, участках окраски, механообработки, гидравлики. После завершения обучения участникам были выданы свидетельства на право проведения квалифицированных ра¬бот по обслуживанию гидравлических экскавато¬ров серии ЕК, экскаваторов на базе шасси "Урал" и "Камаз", а так же вилочных погрузчиков ВП-03, ВП-05.
Безусловным преимуществом данного вида обучения является возможность личного общения специалистов, что позволяет производителю лучше понимать интересы потребителей, оперативно реагировать на их возрастающие требования, повышая тем самым качество выпускаемой техники.
В этом году планируется провести аналогичные технические семинары на ЗАО «ЧСДМ» и ОАО «Брянский Арсенал».
Справка: «Группа ГАЗ» – крупнейший российский производитель коммерческого автотранспорта и строительно-дорожной техники. Компания основана в 2005 году в результате реструктуризации производственных активов ОАО «Руспромавто», существовавшего с 2001 года. В «Группу ГАЗ» входят ОАО ГАЗ, 18 автомобилестроительных предприятий в России, сбытовые и сервисные структуры. Штаб-квартира компании расположена в Нижнем Новгороде.
«Спецтехника – Группа ГАЗ» (подразделение «Группы ГАЗ») в рамках корпоративной программы по повышению качества сервисного обслуживания потребителей, провела обучение для своих дилеров. Краткосрочную программу обучения прошли 13 представителей дилерских сервис¬ных центров из регионов РФ и стран СНГ - Белоруссии, Украины, Казахстана.